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≪個人情報保護方針≫


株式会社ハピネスは、 健康食品の通信販売事業運営を遂行する上で、お客様の個人情報に細心の注意を払い厳重に管理していくことを優先課題であると考えております。

そのため、当社ではお客様および従業員の個人情報を取り扱う社会的責任を果たすべく、 以下の個人情報保護方針を定め、当社の役員ならびに社員はこの方針に従い、細心の注意を払って個人情報の適切な取り扱い・管理・維持に努めてまいります。


第一条 個人情報の収集と利用 当社は、健康食品の通信販売業務運営を遂行する際に、収集目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を収集します。また個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲とします。


第二条 個人情報の管理と保護 個人情報の管理は厳重に行うこととし、お客様からご了解をいただいている場合、法令等に特別の定めがある場合、およびその他正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。 また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な予防および是正処置を行います。


第三条 準拠法等 当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令及びその他の規範を遵守します。


第四条 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善 当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。



【個人情報の取り扱いについて】


1. 収集目的

(1)当社は、商品や資料のお届け、2回目以降ご注文時のスムーズな受注活動、健康情報・商品情報や年末年始の営業案内、アンケート調査等、 健康食品の通信販売業務の運営を円滑に進めることを目的にお客様の個人情報を収集いたします。

(2)また、採用及び雇用の目的で従業員の個人情報を収集します。


2.収集内容

(1)当社が保有しているお客様の個人情報の内容は以下のとおりです。

・氏名、郵便番号、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス ・コース会員の有無、購入履歴、お届け先、代金収納状況、口座情報、DM送付の可否 ・お電話やおハガキでのご質問などに対する回答内容

(2)従業員の個人情報の内容は以下のとおりです。

・氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、学歴、職歴、資格、免許、賞罰の有無、家族構成 ・勤怠情報、人事考課、給与・賞与、給与振込先銀行口座 ・その他労務管理の上で収集した個人情報


3. 利用目的

(1)当社で保有しているお客様の個人情報は、以下目的の範囲内で利用させていただきます。

・お客様がご注文された商品やご請求された資料をお届けするため

・お客様がご購入いただいた商品やご請求いただいた資料の発送確認のため

・二回目以降のご注文の際に、ご注文をスムーズにお受けするため

・会員制サービスにおいて、お客様が登録者であるかの確認のため

・お客様がご購入いただいた商品に関するアンケート調査を行うため

・お客様のお役に立つ健康情報や商品情報を電話やDMでご案内するため

・年末年始の営業案内DMの発信のため

・代金引換えやコンビニ支払い・クレジットカード払い・銀行振込を利用された際の売上代金収納のため 健康情報や商品情報を電話やDMでご案内することに関してお客様が希望されない場合は、ご案内を停止させて頂きますので、下記の「個人情報お客様相談窓口」までご連絡下さい。

(2)当社で保有している従業員の個人情報は、採用選考管理・労務管理の目的の範囲内で利用します。


4. 預託・提供

当社は、ご本人の同意なく、第三者に対し個人情報を提供することは致しません。 但し、当社の利用目的の範囲内で、収集した個人情報を、必要に応じて預託・提供させて頂く場合があります。


5. 任意性

お客様が商品のご注文や資料のご請求をいただいた際に、当社が考える最小限の個人情報をお伺いします。お答えいただくか否かはお客様の任意ですので、必ずしもお答えいただかなくても構いません。 ただし、その際にはご提供させていただくサービスが限定される場合がありますので予めご了承ください。


6. 開示・訂正・削除

お客様は、当社に対してご本人の個人情報を開示するよう請求することができます。ご本人の個人情報の開示をご希望される場合には、下記の「個人情報お客様相談窓口」までご連絡ください。 開示の結果、当社が保有する個人情報に誤りがあった場合には、速やかに訂正・削除の要求に応じさせていただきます。


7.法令・規定の遵守

当社は、個人情報に関して適用される法令及びその他の規範を遵守し、お客様の個人情報を厳重に保管いたします。


8.お問合せ先

個人情報に関するお問合せ・開示・訂正・削除をご希望の方は、下記の《個人情報お客様相談窓口》までご連絡ください。適切かつ迅速な処理に努めさせていただきます。なお、個人情報お問い合わせの際は、ご本人であることを確認させていただきますので予めご了承ください。



《個人情報お客様相談窓口》

〒225-0024 神奈川県横浜市青葉区市ヶ尾町1626-6

TEL:045-979-1130(平日午前10時~午後6時)

FAX:045-979-1131(24時間受付)

Mail:info@hapinesu.biz